개인정보처리방침 개정 안내 (2025.02.03)

2025/01/21

안녕하세요. ()한글과컴퓨터입니다.

한글과컴퓨터 공식 홈페이지를 이용해주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.

한글과컴퓨터 공식 홈페이지 이용 고객의 개인정보처리방침이 20252월 3일자로 변경됩니다.

아래의 내용을 참조하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.

 

개인정보처리방침 개정 내용

기존

개정

이전 개정일자: 20240305

현행 시행일자: 20250120

최종수정일: 2025.02.03

(목차 신설)

본 개인정보처리방침의 목차는 다음과 같습니다.

1조 개인정보의 처리 목적

2조 개인정보의 처리 항목 및 보유기간

3조 개인정보의 제3자 제공

4조 개인정보의 파기 및 방법에 관한 사항

5조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

7조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

8조 가명정보 처리에 관한 사항

9조 개인정보에 관한 민원 서비스

10조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

11조 개인정보 처리방침 변경

2조 개인정보의 처리 항목 및 보유기간

(생략)

(서비스 이용 시 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 신설)

(서비스 이용 시 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목 신설)

 

2조 개인정보 처리 항목 및 보유기간

(생략)

서비스 이용 시 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보항목

 

법적근거

수집·이용 목적

수집항목

보유 및 이용기간

개인정보보호법 제15조제1항제4('계약 이행')

[회원가입]

회원서비스 운영,

이메일(로그인 ID), 비밀번호,

이름, 생년월일,

회원 탈퇴 후, 7일간 보관 후 파기

개인정보보호법 제15조제1항제4('계약 이행')

[법정대리인 동의]

14세 미만 아동의 회원가입을 위한 법정 대리인의 정보수집

법정대리인 정보(이름, 생년월일, 휴대전화 번호), 법정대리인 동의 의사표시, 동의 일시

법정대리인 동의 의사표시, 동의 일시를 제외한 나머지는 확인 후 즉시 파기

개인정보보호법 제15조제1항제4('계약 이행')

[제품문의]

상담, 민원처리 진행

이름, 이메일

3(전자상거래법 제6)

개인정보보호법 제15조제1항제4('계약 이행')

[제품배송]

상품의 배송, 반품, 교환, 회수 및 배송지 관리

주문자명, 주문자 휴대전화 번호, 이메일 주소, 수추위인 정보(성명, 주소, 휴대전화 번호)

5(전자상거래법 제6)

개인정보보호법 제15조제1항제4('계약 이행')

[대금결제]

요금 결제 정산

신용카드 결제 시 : 카드번호, 카드 유효기간, 카드 비밀번호, 카드CVC, 생년월일, 이메일

 

가상계좌 결제 시 : 휴대전화번호, 은행, 가상계좌번호, 입금자명, 이메일

 

계좌이체 결제 시 : 은행, 출금계좌번호, 비밀번호, 주민등록번호(또는 사업자등록번호), 예금주, 휴대폰번호, 이메일

5(전자상거래법 제6)

 

서비스 이용 대금결제 시 수집하는 개인정보는 결제대행업체(이하, PG)에서 수집하며, 회사는 PG사로부터 제공하는 거래내역만을 제공받고 있습니다.

개인정보보호법 제15조제1항제4('계약 이행')

[뷰어사용 기업신청 서비스]

뷰어사용신청 진행

회사명, 사업자등록번호, 대표자, 담당자 이름, 휴대폰번호, 이메일

서비스 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시

개인정보보호법 제15조제1항제4('계약 이행')

[기업제품등록]

기업제품관리 진행

사업자번호, 회사명, 회사 대표번호, 회사주소

5(전자상거래법 제6)

통신비밀보호법 제15조의2('법령 준수)')

통신사실 확인자료

서비스 접속 로그

(접속IP, 접속 시간) 정보

접속일로부터 90(통신비밀보호법 제15조의2)

 

회사는 다음의 개인정보 항목을 개인정보 보호법15조제1항제1호 및 제22조제1항제7호 등에 따라 정보주체의 동의를 받고 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

 

서비스 이용 시 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목

 

법적근거

수집·이용 목적

수집항목

보유 및 이용기간

개인정보보호법 제15조제1항제1('정보주체의 동의')

[마케팅 동의 회원]

상품 서비스 및 편의사항 안내, 이용권유

휴대전화 번호, 이메일

마케팅 정보 수신동의 철회 또는

개인정보보호법 제15조제1항제1('정보주체의 동의')

[일반문의]

비회원 고객 상담

이름, 이메일

3(전자상거래법 제6)

 

개인정보보호법 제15조제1항제1('정보주체의 동의')

[온라인 기업 견적 서비스]

온라인 견적 상담

회사명, 사업자등록번호, 담당자 이름, 휴대폰번호, 이메일

3(전자상거래법 제6)

 

개인정보보호법 제15조제1항제1('정보주체의 동의')

[경품 및 설문조사 이벤트]

경품 신청 및 설문 참여

이름, 이메일

경품 발송 후 1개월 까지

 

 

4조 개인정보의 제 3자 제공

3조 개인정보의 제 3자 제공

(생략)

3조 개인정보의 파기

4조 개인정보의 파기 및 방법에 관한 사항

(생략)

5조 개인정보 처리의 위탁

(생략)

5조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

(생략)

수탁 업체

업무 위탁 목적

개인정보의 보유 및
이용기간

()메타엠

상담 업무의 효율성 제고를 위한 고객센터 운영

회원탈퇴 시 혹은
위탁 계약 종료 시

토스페이먼츠

결제처리(휴대폰, 무통장 입금, 계좌이체, 신용카드, 결제 수단, 불계좌 인증) 및 결제 도용 방지

SK브로드밴드()

문자서비스 전송 시스템 운영

()유진기획인쇄

주문 상품 배송

컨트롤러 및 공인대리점

제품 판매 및 발주

네이버클라우드()

이메일 발송

Amazon Web Service(서울)

데이터 저장

(생략)

6조 이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 그 행사 방법

 

이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음 각호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대하여 열람 등 요구를 할 수 있습니다.

 

1. 개인정보 열람 요구

 

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

 

3. 삭제 요구

 

4. 처리정지 요구

 

홈페이지를 통한 방법

회원은 홈페이지를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람, 수정 그리고 삭제(탈퇴)할 수 있습니다. 개인정보의 열람 및 수정은 마이페이지 내 "개인정보 수정" 메뉴를 통하여 본인임이 확인되었을 경우, 회원님께서 원하시는 내용대로 변경하실 수 있습니다. 또한, 회원님께서 더이상 회사의 서비스를 이용하실 의사가 없을 경우, 홈페이지 "마이페이지" 내의 "회원 탈퇴"에서 서비스 이용 해지를 신청할 수 있습니다.

 

이메일, 서면, 전화를 통한 방법

홈페이지를 통해 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 없는 경우 '개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호 서식'을 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 발송하여 권리를 행사하실 수 있습니다.

 

권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 권리 행사 요청을 받는 경우 회원 본인이거나 정당한 대리인인지 확인하기 위하여 신분증, 주민등록등본, 가족관계 증명서 등을 추가로 요청할 수 있습니다.

6조 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 행사방법에 관한 사항

이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음 각호의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시별지서식을 이용하여 제출하거나, 개인정보 열람청구 부서에 요청하시면 양식을 전달 드리겠습니다.

1. 권리 행사는 회사에 대해 관련 법령에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

2. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

3. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 관련법령에 따라 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다.

4. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

5. 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

. 이용자는 언제든지 [마이페이지] 메뉴에서 본인의 개인정보에 접근하여, 정보를 열람하고, 수정 혹은 삭제할 수 있습니다.

. 이용자는 더 이상 회사의 서비스를 이용할 의사가 없을 경우, [회원탈퇴]를 통하여 서비스 이용 해지할 수 있습니다.

 

개인정보에 대해 제9조 개인정보에 관한 민원서비스에 명시된 개인정보 고충처리 부서정보를 통해 이용문의를 할 수 있습니다.

8조 개인정보의 안전성 확보조치

(8조 가명정보 처리에 관한 사항 신설)

(삭제)

8조 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.

1. 가명정보의 처리에 관한 사항

 

구분

처리 목적

처리 항목

보유 및 이용기간

통계작성

서비스의 성능 및 기능개선

가명처리된 ID, 가입일시, 접속일시, 접속경로, 구매일, 구매품목

통계 분석 완료시 또는 회원탈퇴시까지

 

9조 개인정보 보호 책임자

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

(생략)

이용자께서는 회사의 모든 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

9조 개인정보에 관한 민원 서비스

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 개인정보 고충처리 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자(CPO)

(생략)

이용자는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

2. 개인정보 열람 및 고충 처리 부서

 

구분

부서

연락처

개인정보 열람청구 및 접수 처리부서

CX

e-Mail: privacy@hancom.com 또는 eprivacy@hancom.com
전화번호 : 1566-5192

 

이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번 없이 118)

2. 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr/ 1833-6972)

3. 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr/ 국번 없이 1301)

4. 경찰청 사이버안전국 (http://ecrm.cyber.go.kr/ 국번 없이 182)

10조 개인정보 열람청구

 

10조 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항

한글과컴퓨터 서비스는 이용자의 소중한 개인정보 보호를 위해 다음의 노력을 하고 있습니다.

1. 중요 정보는 암호화하하고 있습니다.

. 이용자의 비밀번호 등 중요 정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.

2. 외부 해킹이나 바이러스로부터 보호하기 위해 노력하고 있습니다.

. 회사는 정보의 분실, 도난, 누출, 변조, 외부로부터 공격, 해킹 등을 막기 위해 개인정보 처리 시스템에 대한 외부로부터 침입을 차단하고 보호하는 보안조치를 이용하고 있습니다.

3. 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화 및 교육

. 개인정보를 처리하는 직원을 최소화하며, 중요 pc에서는 외부 인터넷 서비스를 사용할 수 없도록 차단해 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한, 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

4. 정보 보호 활동 및 체계에 대한 인증 규격 심사 검증

. 매년 전문 기관으로부터 개인정보 및 정보보호 관리체계인 “ISMS-P” 및 정보보호경영시스템 “ISO27001”을 인증받고 있으며, 꾸준히 내부 시스템을 점검, 관리, 운영하고 있습니다.

11조 권익침해 구제 방법

11조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 20250228일부터 적용됩니다.

(생략)

12조 개인정보 처리방침 변경

(삭제)

 

향후 일정

1. 사전공지 일정: 2025. 1. 21(화) ~ 2025. 2. 2(일)

2. 시행일:2025. 2. 3.(월)

 

상기 시행 일자는 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

항상 한글과컴퓨터 공식 홈페이지를 사랑해주시는 고객 여러분께 안전하고 보다 나은 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

 

 

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[인증범위] 오피스응용서비스, 교육 및 채용서비스
[유효기간] 2022.04.20~2025.04.19

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